Ik krijg een foutmelding voor het bekijken van mijn COVID certificaten op iPhone of iPad?
Covid-19 certificaten via iOS
Deze melding verschijnt bij het opvragen van de gegevens omtrent Covid-19 certificaten bij de Online Overheid op iOS wanneer via iPhone of iPad wordt aangemeld via de Helena pincode.
Kies één van de aanmeldtegels in het venster aan de rechterzijde van de Online Overheid. Deze pagina dient geraadpleegd te worden om de certificaten op te vragen bij de overheid.
Het is dus wel mogelijk jouw certificaten via iOS te zien door volgende stappen te ondernemen:
- Meld af en sluit de browser af.
- Meld aan via https//helena.care
- Kies één van de aanmeldmethodes: eID, Itsme of Helena pincode
- Raadpleeg jouw COVID-certificaten
Klik hier voor meer info over deze functionaliteit.
Nog niet het antwoord gevonden dat je zocht?
Misschien vind je het wel hieronder. Of neem contact op met ons.
Heeft je arts toestemming gegeven medicatie te verlengen? Dan kan je die producten ook via Helena aanvragen. Vraag raad bij je arts om gebruik te maken van deze functie. Indien je arts deze optie beschikbaar heeft in je medisch dossier, kan je verlengingen gemakkelijker aanvragen. In de app
Wist je dat er eigenlijk 3 verschillende versies van Helena bestaan? De Helena applicatie (op smartphone) De Helena website (enkel op smartphone) De Helena website (enkel op je computer)
Een Helena-account activeren voor kinderen jonger dan 12 jaar , dus zonder identiteitskaart, is mogelijk via volmacht.
