Hoe kan ik een verlenging van medicatie aanvragen?

Heeft je arts toestemming gegeven medicatie te verlengen? Dan kan je die producten ook via Helena aanvragen.


Vraag raad bij je arts om gebruik te maken van deze functie. Indien je arts deze optie beschikbaar heeft in je medisch dossier, kan je verlengingen gemakkelijker aanvragen.


In de app

Op de computer

Een aanvraag versturen in de app


Wanneer je zorgverlener de medicatie verlengbaar heeft gemaakt via Helena, zal je de medicatie kunnen selecteren. Klik daarna op de optie om het voorschrift aan te vragen. De aanvraag is nu verstuurd.


Jouw arts zal de aanvraag manueel moeten goedkeuren. Je krijgt een e-mail wanneer deze is goedgekeurd.

Je krijgt een mail wanneer je aanvraag goedgekeurd werd door je zorgverlener. De status van goedkeuring kan je ook in je Helena account opvolgen.

De aanvraag werd goedgekeurd. Het medicatievoorschrift zal nu ook beschikbaar zijn als je die nog niet zelf hebt opgehaald. Enkel de niet-opgehaalde medicatie is zichtbaar in je Helena account.

Je kan gemakkelijk de bijsluiter openen.

Een aanvraag versturen via de computer


Wanneer je zorgverlener de medicatie verlengbaar heeft gemaakt via Helena, zal je de medicatie kunnen selecteren. Klik daarna op de optie om het voorschrift aan te vragen. De aanvraag is nu verstuurd.


Jouw arts zal de aanvraag manueel moeten goedkeuren. Je krijgt een e-mail wanneer deze is goedgekeurd.

De aanvraag werd goedgekeurd. Het medicatievoorschrift zal nu ook beschikbaar zijn als je die nog niet zelf hebt opgehaald. Enkel de niet-opgehaalde medicatie is zichtbaar in je Helena account.

Nog niet het antwoord gevonden dat je zocht?

Misschien vind je het wel hieronder. Of neem contact op met ons.

5 maart 2026
Je kan je voorschriften beheren via de VIDIS-app , ontwikkeld door het RIZIV. Daar kan je onder andere je voorschriften raadplegen en beheren. Bij problemen met de app kan je je richten tot het mailadres dat onderaan de pagina vermeld wordt. Uiteraard kan je ook steeds zaken als mijngezondheid.be of myhealthviewer e.a. gebruiken om je voorschriften te raadplegen.
5 maart 2026
Nee, Helena stuurt geen notificatiemail als het voorschrift gepubliceerd wordt door de huisarts op de Recip-e server. Maar geen zorgen, deze voorschriften zijn steeds zichtbaar voor alle apotheken op basis van uw rijksregisternummer.
5 maart 2026
Helena ontvangt informatie over voorschriften via Recip-e , het centrale systeem voor het elektronisch aanmaken, afleveren en raadplegen van ambulante voorschriften in de gezondheidszorg. Apothekers zijn rechtstreeks verbonden met deze Recip-e server en kunnen voorschriften dus altijd raadplegen via je rijksregisternummer of identiteitskaart, ook als ze niet zichtbaar zijn in Helena. Waarom is de historiek van voorschriften niet meer zichtbaar op Helena? Door regelgeving van de overheid mogen we in Helena enkel niet-afgehaalde voorschriften met hun barcode tonen , en dit enkel voor accounts onder eigen beheer. Bij accounts onder volmacht mogen we om privacyredenen geen voorschriften of andere medische gegevens weergeven. Externe platformen zoals Helena mogen namelijk niet rechtstreeks alle elektronische voorschriften ophalen. Dit is zo bepaald om te voorkomen dat deze gegevens via private of commerciële platformen voor andere doeleinden worden gebruikt. Apothekers hebben deze barcodes trouwens niet nodig: zij kunnen je voorschriften altijd raadplegen via je identiteitskaart of rijksregisternummer .