Verschillen tussen de Helena app & de website

Wist je dat er eigenlijk 3 verschillende versies van Helena bestaan?

  1. De Helena applicatie (op smartphone)
  2. De Helena website (enkel op smartphone)
  3. De Helena website (enkel op je computer)


Wat zijn nu eigenlijk de verschillen tussen deze versies?


--> Een videoconsultatie met jouw zorgverlener: enkel op de website (gsm) en website (computer)


--> Rapporten (= documenten bekijken op Cozo of RSW): enkel in de Helena app

--> Aankoopgeschiedenis in apotheken: enkel in de Helena app


--> AssurMed terugbetaling beheren en aanvragen: enkel de website (computer) en Helena app


Enkel de huisarts zelf kan uw medisch dossier/samenvattingen beheren aangezien wat je ziet in Helena verbonden is met de medische software waar jouw huisarts mee werkt.


De huisarts zal dus die gegevens moeten aanpassen en dan opnieuw moeten publiceren zodat de huidige samenvatting overschreven wordt. (bv: alleen de huisarts kan een wijziging doorvoeren m.b.t. je contactpersonen, vaccinatieschema, medicatieschema, medische voorgeschiedenis.

Een Sumehr is een beknopte digitale samenvatting van het elektronisch medisch dossier van een patiënt. Deze gezondheidssamenvatting ontstaat door enkel die informatie uit het EMD over te nemen die een snelle inschatting van iemands huidige gezondheidstoestand mogelijk maakt. Op die manier is de Sumehr een belangrijk instrument om de continuïteit van zorg te garanderen (vb. in het weekend, op de spoed, op raadpleging bij de specialist). 

 

De inhoud van de Sumehr bestaat uit: 

  • Auteur van de Sumehr 
  • GMD-houder 
  • De basisgegevens: naam, geboortedatum, moedertaal, … 
  • Contactpersoon in noodgevallen 
  • Risicofactoren: allergieën, intoleranties, sociale risicofactoren, ... 
  • Relevante medische voorgeschiedenis 
  • Actuele problemen en behandelingen 
  • Medicatielijst 
  • Vaccinaties 
  • Wilsbeschikkingen 

 

Elke GMD-arts of dus huisarts wordt alvast sterk aangeraden het medisch dossier van de patiënten up to date te brengen en te publiceren naar het platform waar u via Helena nu ook toegang tot heeft. Merkt u dus fouten op in dit overzicht vb. Foutieve medische informatie, foutieve contactpersonen enz., neem dan contact op met jouw GMD-arts om deze gegevens te wijzigen en up to date te brengen op Vitalink. De arts dient die informatie dus wel opnieuw te exporteren naar het platform om de foutieve info te overschrijven, via de medische software van de arts.

 

Bekijk jouw medische documenten via de knop Rapporten in de Helena App. Ziekenhuisverslagen, laboverslagen, radiologieverslagen enz. zullen voor u zichtbaar zijn via de hub Cozo die nu direct linkt met jouw Helena-account. 

 

De voorschriften, documenten, samenvattingen, jouw medisch dossier en attesten worden door een zorgverlener op het platform gepubliceerd met je toestemming. Om deze op je account te krijgen dien je dit dus aan de zorgverlener te vragen.  


Nog niet het antwoord gevonden dat je zocht?

Misschien vind je het wel hieronder. Of neem contact op met ons.

5 maart 2026
Je kan je voorschriften beheren via de VIDIS-app , ontwikkeld door het RIZIV. Daar kan je onder andere je voorschriften raadplegen en beheren. Bij problemen met de app kan je je richten tot het mailadres dat onderaan de pagina vermeld wordt. Uiteraard kan je ook steeds zaken als mijngezondheid.be of myhealthviewer e.a. gebruiken om je voorschriften te raadplegen.
5 maart 2026
Nee, Helena stuurt geen notificatiemail als het voorschrift gepubliceerd wordt door de huisarts op de Recip-e server. Maar geen zorgen, deze voorschriften zijn steeds zichtbaar voor alle apotheken op basis van uw rijksregisternummer.
5 maart 2026
Helena ontvangt informatie over voorschriften via Recip-e , het centrale systeem voor het elektronisch aanmaken, afleveren en raadplegen van ambulante voorschriften in de gezondheidszorg. Apothekers zijn rechtstreeks verbonden met deze Recip-e server en kunnen voorschriften dus altijd raadplegen via je rijksregisternummer of identiteitskaart, ook als ze niet zichtbaar zijn in Helena. Waarom is de historiek van voorschriften niet meer zichtbaar op Helena? Door regelgeving van de overheid mogen we in Helena enkel niet-afgehaalde voorschriften met hun barcode tonen , en dit enkel voor accounts onder eigen beheer. Bij accounts onder volmacht mogen we om privacyredenen geen voorschriften of andere medische gegevens weergeven. Externe platformen zoals Helena mogen namelijk niet rechtstreeks alle elektronische voorschriften ophalen. Dit is zo bepaald om te voorkomen dat deze gegevens via private of commerciële platformen voor andere doeleinden worden gebruikt. Apothekers hebben deze barcodes trouwens niet nodig: zij kunnen je voorschriften altijd raadplegen via je identiteitskaart of rijksregisternummer .