Wat is er nieuw in Helena?
voor patiënten
release: april 2022
Farmaceutisch medicatieschema
Voortaan kan je ook je farmaceutisch medicatieschema bekijken in Helena. Dit is het medicatieschema opgesteld door je (huis)apotheker. De datum en de naam van je voorkeursapotheek wordt weergegeven, zo weet je welk medicatieschema afkomstig is van je apotheek, je huisarts of Vitalink.
Je vindt dit terug via Samenvattingen > Medicatieschema
release: april 2022
Aankoophistoriek apotheek
Jouw voorkeusapotheek kan ook je aankopen doorsturen van de afgelopen 12 maanden. Zo heb je een compleet overzicht van alle artikelen (vrij of voorschriftplichtig) die je aankocht bij je voorkeursapotheek. Heb je in het verleden ook je eHealth-consent gegeven? Dan zie je al je aankopen in Belgische apotheken.
Jouw aankoophistoriek bekijken:
- Je vindt dit terug via Mijn apotheek > Aankopen
- Je kan filteren op artikelen met of zonder voorschrift en ook een periode selecteren.
release: september 2021
Schrijfrechten toekennen aan iemand
Je kon reeds iemand
leesrechten toekennen op jouw account. Deze functie is vanaf nu uitgebreid met schrijfrechten. Dit betekent dat je jouw partner, familielid,...
volledige toegang kan hebben tot jouw persoonlijk account
(exclusief 'Instellingen'). Om het overzicht te bewaren kan je zelfs de relatie met die persoon specifiëren. Je kan te allen tijde de toegang voor die persoon opnieuw intrekken (vb. bij echtscheiding).
Zo geef je iemand schrijfrechten
Om iemand schrijfrechten te geven:
- Klik je in Helena rechtsboven op je naam en vervolgens op instellingen
- Onderaan de pagina onder 'Toegang tot je account', klik je op 'Gebruiker toegang geven'
- Vul het rijksregisternummer en een e-mailadres van de persoon die je schrijfrechten wenst toe te kennen.
- Duid de relatie aan tot die persoon (vb. partner, moeder, kind,...)
- Kies welke rechten je deze persoon wil geven (enkel leesrechten of lees- en schrijfrechten)
- Deze persoon heeft vervolgens 2 weken de tijd om die uitnodiging te aanvaarden (krijgt herinnering na 1 week)
release: juni 2021
Raadpleeg jouw COVID-19 certificaat
Vanaf nu kan je jouw
COVID-19 certificaat raadplegen in Helena. Je kan dit terugvinden onder de
tab 'COVID-19'
in de hoofdnavigatie in je Helena account. Vervolgens klik je op
'Certificaten'.
Het kan even duren voordat je certificaat zichtbaar is in je Helena account.
Een COVID-19 certificaat bewijst dat je 'COVID veilig' bent. Hiermee kan je vrij reizen voor je werk, of om privéredenen binnen de EU.
Er zijn 3 verschillende certificaten op basis van:
- vaccinatie
- recente negatieve COVID-19 test
- recente COVID-19 infectie én genezing
AIs minstens één van deze situatie van toepassing is voor jou, dan kan je vervolgens een certificaat aanvragen bij de overheid. Dit certificaat opent als een pdf in je Helena account. Eventueel kan je dit document ook printen.
De meeste certificaten zijn meteen raadpleegbaar, maar de aanvraag van een certificaat bij de overheid kan tot een uur duren. In dat geval dien je later terug te keren naar je Helena account. De status van de aanvraag van jouw certificaat staat steeds duidelijk vermeld.
Is geen enkele van de 3 bovenstaande stellingen van toepassing voor jou, dan kan je nog geen COVID-19 certificaat aanvragen.
release: juni 2021
Gezondheidsparameters registreren
De nieuw tab 'Parameters' is vanaf 14 juni 2021 zichtbaar in de hoofdnavigatie. Via deze functie kan je op vraag van je arts (of op eigen initiatief) gezondheidsparameters bijhouden.
In een eerste fase kan je volgende parameters bijhouden:
- Lengte, gewicht en BMI
- Bloeddruk
- Bloedglucose
- Zuurstofsaturatie
- Temperatuur
Binnenkort zal je ook nog ander type parameters kunnen registreren in Helena.
Bovendien kan je vanuit Helena een herinnering aanmaken. Je ontvangt dan op gekozen tijdstippen (vb. dagelijks om 9u) een notificatie om een specifieke waarde te meten en te registeren in Helena. Zo helpt Helena jou bij het regelmatig opvolgen van jouw gezondheidsparameters.
release: april 2021
Raadpleeg COVID-19 testresultaten en vaccinaties
COVID-19 testresultaten
Vanaf nu is het mogelijk om je COVID-19 testresultaten na te kijken in Helena. Zodra deze bekend zijn worden deze automatisch zichtbaar in jouw Helena account.
Ingeplande vaccinaties
Kom je al in aanmerking voor een vaccin, dan zie je ook de geplande afspraken in jouw Helena account. Je ziet bovendien welk vaccin je zal toegediend krijgen. Vanuit je account kan je deze afspraken bevestigen of wijzigen.
release: maart 2021
Medicatieschema raadplegen in Helena
Dankzij de Vitalink-integratie kan je jouw medicatieschema, raadplegen in je Helena account. Je vindt deze terug onder 'Samenvattingen' in jouw account. Opgelet: Dit is enkel zichtbaar voor burgers die in Vlaanderen wonen.
Wat is Vitalink?
Vitalink is een systeem van de overheid waarmee zorgverleners digitale gegevens over hun patiënten eenvoudig en veilig met elkaar kunnen delen. Vandaag deelt Vitalink gegevens over vaccinaties, medicatie, bevolkingsonderzoeken en een samenvatting van het patiëntendossier van de huisarts.
Wat is een medicatieschema?
Een medicatieschema biedt een handig overzicht van jouw actieve medicatiegebruik. Het kan zowel medicatie bevatten die voorgeschreven is door de arts als medicijnen die je zonder voorschrift kunt verkrijgen.
In een medicatieschema staat:
- de merknaam van het medicijn
- de in te nemen dosis
- de wijze van toediening
- het tijdstip of moment van gebruik
- de duur van gebruik
Die gegevens vormen het zogenaamde medicatieschema: een volledig en up-to-date overzicht van alle medicatie die je inneemt of hoort in te nemen.
In Helena kan je dit medicatieschema eenvoudig consulteren (in PDF-vorm). Voorwaarde is dat de zorgverlener die jouw medicatieschema beheert de correcte registratie gedaan heeft in Vitalink.
Wie kan een medicatieschema aanmaken/wijzigen?
Een medicatieschema wordt meestal opgesteld door een arts of apotheker. Ook andere zorgverleners zoals thuisverplegers/thuisverpleegsters kunnen medicatie registeren in Vitalink via hun eigen software en is bijgevolg raadpleegbaar via Helena.
Geen of foute medicatiegegevens in Helena?
Dat betekent dat jouw zorgverlener de medicatie niet gedeeld heeft. Raadpleeg in dat geval je zorgverleners voor meer informatie. Je kan zelf geen wijzingen aanbrengen aan jouw medicatieschema. Enkel een zorgverlener kan deze gegevens aanpassen
Een fout gespot in jouw medicatieschema? Dan meld je dit bij voorkeur aan jouw huisarts of apotheker.
release: februari 2021
Raadpleeg jouw vaccinaties
Dankzij de Vitalink-integratie voor vaccinaties, kan je vanaf nu al jouw toegediende vaccinaties* raadplegen in je Helena account. Je vindt deze terug onder 'Samenvattingen' in jouw account.
Wat is Vitalink?
Vitalink is een systeem waarmee zorgverleners digitale gegevens over hun patiënten eenvoudig en veilig met elkaar kunnen delen. Vandaag deelt Vitalink gegevens over vaccinaties, medicatie, bevolkingsonderzoeken en een samenvatting van het patiëntendossier van de huisarts.
Wat betekent dit concreet voor de COVID vaccinatie?
Iedere
Belgische burger zal op Helena meer informatie terugvinden over welk COVID-vaccin hij/zij toegediend kreeg. De registratie hiervan gebeurt onmiddellijk na de toediening van het vaccin.
Verder kan iedere Vlaming een overzicht zien van welke vaccinaties in het verleden werden toegediend (bv. tegen de bof, mazelen, reisvaccinaties, …). Dit kan enkel op voorwaarde dat de zorgverlener die het vaccin toediende ook de correcte registratie deed.
* Wallonië en Brussel hebben een eigen kluis (analoog aan Vitalink). Daar dient de koppeling voor vaccinatie-registratie nog gelegd te worden. Inwoners van Wallonië en Brussel, kunnen de historiek van hun algemene vaccinaties dus voorlopig nog niet inkijken. Voor het COVID-vaccin wordt uitzonderlijk ook voor hen met Vitalink gewerkt. Hierdoor kunnen ook personen die in Wallonië of Brussel wonen meer informatie terugvinden over het COVID-vaccin in hun Helena account.
release: december 2020
Stel je zorgteam samen
Helena biedt je de mogelijkheid om je eigen zorgteam samen te stellen. Dit heeft als voordeel dat je makkelijk toegang hebt tot de contactgegevens van de zorgverleners waarmee je vaak communiceert. In de toekomst zal je ook via deze weg een afspraak kunnen boeken met je zorgverleners.
Via de zoekfunctie 'Zoek zorgverlener' kan je iedere zorgverlener in België opzoeken en toevoegen aan je zorgteam. Let op! Je kan slechts één huisarts toevoegen aan je zorgteam. Voor andere type zorgverleners (tandarts, kinesitherapeut,...) kan je wel meerdere personen toevoegen.
Wens je je apotheek toe te voegen aan je zorgteam? Dan vraag je best bij je volgende bezoek aan je apotheker naar de Helena QR code. Zo geniet je maximaal van alle functionaliteiten, zoals vb. medicatie reserveren. Meer informatie over hoe te connecteren met je apotheek, vind je in de FAQ.
Beschikt jouw apotheker nog niet over een Helena QR code? Dat betekent dat jouw apotheker nog niet geconnecteerd is met Helena. Je kan jouw apotheker alsnog toevoegen aan je zorgteam door de voornaam en achternaam van jouw apotheker (niet de naam van de apotheek) in te geven via de 'Zoek zorgverlener' functie. Je kan dan wel voorschriften doorsturen naar je apotheker, maar ontvangt geen informatie rond je reservatie e.d. Vraag dus altijd zeker eerst naar de Helena QR code.
Heb je een voorschrift doorgestuurd en is
jouw apotheker nog niet geconnecteerd met Helena, verwijs hem dan door naar
professional.helena.care. Daar kan hij jouw voorschrift raadplegen.
release: december 2020
Helena – integratie met Recip-e
Helena heeft nu een rechtstreekse connectie met Recip-e, het centrale systeem van de overheid waarin alle Belgische elektronische voorschriften terechtkomen.
De connectie met Helena betekent concreet dat alle elektronische voorschriften ook beschikbaar zijn in jouw Helena account, indien ze voorgeschreven werden door een Belgische zorgverlener:
- huisarts
- tandarts
- specialist
- …
Ook voorschriften die tijdens een consultatie in een ziekenhuis werden voorgeschreven, zijn raadpleegbaar in Helena.
Helena controleert meteen wanneer je aangemeld bent of er nieuwe voorschriften beschikbaar zijn bij Recip-e. Wanneer er een nieuw voorschrift voor je klaarstaat, dan verschijnt onderstaande melding in je Helena account. Door hierop te klikken wordt het voorschrift opgehaald en verschijnt het in jouw Helena account. Vervolgens kan je het doorsturen naar je apotheek of een andere zorgverlener.
release: september 2020
Account met volmachthouder
Vanaf nu kan je een Helena account aanmaken voor kinderen of volwassenen die niet in staat zijn hun eigen account te beheren.
De optie kan gebruikt worden wanneer de patiënt zelf niet wenst of niet in staat is aan te melden bij Helena. Je zal een volmachthouder kunnen aanstellen. De volmachthouder zal in staat zijn om de documenten en de instellingen van de patiënt binnen Helena te beheren. Als volmachthouder kan je ook reservaties plaatsen bij de voorkeursapotheek van de volmachtgever of bij een andere apotheek.
Een account met volmachthouder is aan te raden voor:
- een minderjarig kind (jonger dan 12) of
- een volwassene die niet meer in staat is om zijn of haar eigen documenten te beheren.
Opgelet:
- Indien de patiënt jonger dan 12 jaar is, zullen de volmachten automatisch vervallen wanneer hij of zij de leeftijd van 12 jaar heeft bereikt. Vanaf dan wordt de patiënt geacht zelf een account te hebben of aan te maken.
- Om een account met volmachthouder aan te maken, mag die persoon geen bestaande Helena account hebben. In dat geval kan je enkel leesrechten verkrijgen.
release: september 2020
Andere gebruiker toegang geven tot je account
Je kan nu een gebruiker van een andere Helena account toegang geven tot jouw account.
Iemand toegang geven
Wil je iemand toegang geven tot je account, klik dan op de knop 'toegang verlenen' in de instellingen van je account. Hij of zij zal een uitnodiging ontvangen op het door jou ingegeven e-mailadres. Deze persoon heeft enkel leesrechten op jouw account en kan geen reservaties plaatsen bij een apotheek.
Kan ik deze toegang terug intrekken?
Je kan op eender welk moment iemands toegang terug intrekken. In de instellingen van je account vind je een overzicht van de personen die toegang hebben tot je account. Klik op de link 'toegang intrekken' indien je iemands toegang wenst in te trekken. Hij of zij zal ingelicht worden via een e-mail.
voor zorgverleners
release: september 2020
Lancering Helena professional
Helena is een open gezondheidsplatform dat kan geconnecteerd worden met iedere aanbieder van software voor zorgverleners (huisartsen, apothekers, kinesisten,...). Voorlopig heeft enkel CareConnect van Corilus een connectie gemaakt met het Helena platform.
In afwachting van de andere softwareleveranciers die de connectie met Helena maken, kan je als zorgprofessional documenten van jouw patiënten ontvangen via Helena Professional en van daaruit reageren met een privébericht.
Via Helena kan je
- een persoonlijke en beveiligde communicatie opstarten met jouw patiënten,
- documenten (bvb. attesten) ontvangen van jouw patiënt en privé-berichten doorsturen.
Met behulp van jouw overheidslogin (itsme of eID) kan u aanmelden op dit platform. Je dient wel bij de overheid gekend te zijn als een officiële zorgverstrekker met een geldig RIZIV-nummer.
+1,3 miljoen
geregistreerde patiënten
+3.842
aangesloten apothekers
+45.425
aangesloten zorgverleners
Download de gloednieuwe Helena app
