Een Helena-account activeren voor kinderen jonger dan 12 jaar, dus zonder identiteitskaart, is mogelijk via volmacht.

Hoe? Een volmacht door de huisarts laten instellen.

Een volmacht kan gebruikt worden wanneer de patiënt zelf niet wenst of niet in staat is aan te melden bij Helena. Een volmachthouder kan worden ingesteld via jouw huisarts.

De volmachthouder zal in staat zijn de instellingen van de patiënt binnen Helena te beheren.

Opgelet: indien de patient jonger dan 12 jaar is, zullen de volmachten automatisch vervallen wanneer hij of zij de leeftijd van 12 jaar heeft bereikt.

Vanaf dan wordt de patiënt geacht zelf een account te hebben of aan te maken. Je wordt op de hoogte gebracht hiervan via mail.

Meer info? Lees onze uitgebreide FAQ: https://nl-info.helena.care/account-aanmaken-via-volmacht-of-via-leesrechten-voor-kinderen-en-verwanten

Wat kan je bekijken?

- Documenten doorgestuurd door de zorgverlener naar Helena 

• Documenten voor jezelf zijn zichtbaar
• Documenten voor je kinderen zijn zichtbaar

- Voorschriften (via recip-e)

• Voorschriften voor jezelf zijn zichtbaar
• Voorschriften voor je kind zijn niet zichtbaar

- Samenvattingen (vaccinatiekaart/medisch dossier/medicatieschema):

• Samenvattingen voor jezelf zijn altijd zichtbaar
• Samenvattingen voor je kind zijn enkel zichtbaar wanneer deze expliciet zijn doorgestuurd naar Helena door de zorgverlener

- Rapporten ( 'Rapporten' in de app)

= Doorlink die doorverwijst naar de website van CozO (nederlandstalige gebruikers) of RSW (franstalige gebruikers)

• De knop 'rapporten' is enkel zichtbaar voor jezelf op de smartphone, niet voor je kinderen