Helena 
voor patiënten

Jouw persoonlijke gezondheidsomgeving om veilig te communiceren met jouw zorgverleners

Download de gloednieuwe Helena app !

Je medische data in jouw handen
Eén plaats voor alle medische documenten van alle Belgische zorgverleners


 Helena is jouw gratis digitale gezondheidsportaal. Het is jouw  persoonlijke digitale brievenbus en archief voor al jouw medische documenten en gegevens. Dankzij Helena is het mogelijk om op een veilige manier te communiceren met jouw zorgverleners en voorgeschreven artikelen met één klik te reserveren bij je apotheek. Zo verloopt de communicatie met jouw zorgverleners nog vlotter en efficiënter.


Helena is er voor iedere Belg, van jong tot oud.

Ieder gezinslid met een e-mailadres en persoonlijk gsm-nummer, kan Helena gebruiken.


Wat kan je doen met Helena?

Ontvangen van 
medische documenten

  • voorschriften, 
  • attesten, 
  • labo-resultaten, 
  • verslagen, 
  • doorverwijsbrieven

Jouw medisch dossier 
in je broekzak

 

  • raadpleeg de samenvatting van jouw medisch dossier bij je huisarts, 
  • overzicht aankopen bij je apotheek
  • ontvang je medicatie-schema en 
  • bekijk het overzicht van de toegediende vaccinaties

 

Meer weten →

Privécommunicatie 
van je arts

  • uitnodiging tot consultatie, 
  • jaarlijks onderzoek, 
  • controle onderzoek,
  • preventief onderzoek,

Videoconsultaties 
met je arts

  • consultaties vanop afstand met jouw zorgverlener
  • via computer of smartphone
  • met beeld en geluid
  • veilig en eenvoudig

Producten reserveren 
bij je apotheek

 

  • verzend elektronische voorschriften of de barcode
  • verstuur een afbeelding van het gewenste product
  • je ontvangt een bericht in Helena en een e-mail om je reservatie af te halen

    Meer weten →

COVID-19



 

  • raadpleeg jouw COVID-19 testresultaten
  • kom te weten wanneer jouw vaccinaties zijn ingepland
  • bekijk alle details van jouw verkregen vaccins

    Meer weten →

De voordelen van Helena

Veilig communiceren

E-mail in de gezondheidszorg is niet meer toegelaten door de GDPR-wetgeving. Via het Helena-platform communiceert je arts 100% veilig en privacyproof met jou.

Centraal medisch archief

Al jouw medische data staat op één centraal platform. Je moet dus zelf niet meer jouw dossiers bij verschillende zorgverleners gaan opvragen. Toegankelijk vanop je computer en smartphone.

Vlottere administratie

Geen papieren rompslomp meer. Geen verloren voorschriften meer of andere medische documenten. Niets meer klasseren, alles staat digitaal in Helena.

Tijdwinst

Een vlottere medische beleving, door efficiëntere opvolging van de behandeling. Alle noodzakelijke informatie en communicatie is terug te vinden in jouw Helena-dossier. 

Zo werkt Helena voor jou

1. Consultatie

Je gaat op consultatie bij je huisarts met bepaalde lichamelijke klachten. De huisarts stelt vast dat je bv. een vitaminetekort hebt en schrijft daarom supplementen voor.

2. Elektronisch voorschrift

Jouw huisarts publiceert meteen dit elektronische voorschrift voor vitaminesupplementen op het Helena platform.
3. Notificatie in Helena
Je ontvangt een bericht in Helena en/of per email dat dit voorschrift beschikbaar is in je Helena account.
4. Apotheek
Reserveer je voorgeschreven medicatie bij je apotheek met één klik.
5. Afhalen van de medicatie
Van zodra alle artikelen klaarstaan voor afhaling in je apotheek ontvang je een bericht in Helena en/of een e-mail.

Zo activeer je jouw Helena portaal

  1.

Open een account

Surf naar helena.care, klik op de knop 'Aanmelden' en volg de aangegeven stappen. Of download de Helena app

  2.

Activeer je account

Dit doe je via:

 

  • itsme® of
  • eID. 

 

  3.

Raadpleeg je zorgverlener

Vraag jouw zorgverlener om jouw documenten met jou te delen via Helena. Voorschriften komen automatisch in Helena terecht.

  4.

Connecteer je met je apotheek

Ga langs bij je apotheek en scan de QR-code om je te connecteren. Of connecteer via de zoekfunctie in Helena. Deze apotheek staat nu ingesteld in Helena als jouw referentieapotheek. Klaar!