De status 'Opgehaald' of 'Niet opgehaald' kan je manueel kiezen als je het voorschrift opent op je Helenaplatform. Ook kan een filter worden aangezet om niet telkens alle items of dus voorschriften te zien. Die melding verschijnt bovenaan. De status kiezen via jouw smartphone kan via de de drie puntjes rechts bovenaan.

Is jouw Helena account met een apotheek verbonden, dan kan de apotheek extra statussen aan je reservatie toekennen. Meer info onderaan.

Maak een nieuwe reservatie. Reserveren kan op drie verschillende manieren:

• Een voorschrift kiezen uit jouw Helena-account
• De barcode van een papieren voorschrift scannen
• Een foto van jouw medicatie maken

Wanneer de status van je reservatie verandert, wordt je via e-mail op de hoogte gebracht.

Is de reservatie klaar om op te halen of nog in behandeling?

Bekijk die status ook in jouw Helena-account.