Hoe kan ik mijn account activeren en gemakkelijk aanmelden in Helena?
Jouw Helena account
zelf activeren
Vanaf 12 jaar kan een account onder eigen beheer aangemaakt worden.
- Ga naar helena.care
- Meld aan via de online overheid.
- Vul je gsm-nummer in.
- Bevestig je mailadres.
- Je krijgt een code via sms, vul die in.
Aanmelden kan ook via de Helena app.

Helena account via de (huis)arts activeren (volmacht)
Je huisarts kan enkel als beheerder van je globaal medisch dossier (= GMD) een volmachtaccount activeren.
Een volmacht kan gebruikt worden wanneer de patiënt zelf niet wenst of niet in staat is aan te melden bij Helena.
De volmachthouder zal in staat zijn om de documenten en de instellingen van de patiënt binnen Helena te beheren.
Medicatievoorschriften kunnen in een volmachtaccount niet bekeken worden.
Opgelet: indien de patient jonger dan 12 jaar is, zullen de volmachten automatisch vervallen wanneer hij of zij de leeftijd van 12 jaar heeft bereikt. Vanaf dan wordt de patiënt geacht zelf een account te hebben of aan te maken.
Meer info? Lees onze uitgebreide FAQ: https://nl-info.helena.care/account-aanmaken-via-volmacht-of-via-leesrechten-voor-kinderen-en-verwanten