Hoe kan ik mijn account activeren en gemakkelijk aanmelden in Helena?

Jouw Helena account

zelf activeren

Vanaf 12 jaar kan een account onder eigen beheer aangemaakt worden.


  1. Ga naar helena.care
  2. Meld aan via de online overheid.
  3. Vul je gsm-nummer in.
  4. Bevestig je mailadres.
  5. Je krijgt een code via sms, vul die in.

Geen sms gekregen?


Aanmelden kan ook via de Helena app.

Helena account via de (huis)arts activeren (volmacht)

Je huisarts kan enkel als beheerder van je globaal medisch dossier (= GMD) een volmachtaccount activeren.


Een volmacht kan gebruikt worden wanneer de patiënt zelf niet wenst of niet in staat is aan te melden bij Helena.

De volmachthouder zal in staat zijn om de documenten en de instellingen van de patiënt binnen Helena te beheren.

Medicatievoorschriften kunnen in een volmachtaccount niet bekeken worden.


Opgelet: indien de patient jonger dan 12 jaar is, zullen de volmachten automatisch vervallen wanneer hij of zij de leeftijd van 12 jaar heeft bereikt. Vanaf dan wordt de patiënt geacht zelf een account te hebben of aan te maken.


Meer info? Lees onze uitgebreide FAQ: https://nl-info.helena.care/account-aanmaken-via-volmacht-of-via-leesrechten-voor-kinderen-en-verwanten


Nog niet het antwoord gevonden dat je zocht?

Misschien vind je het wel hieronder. Of neem contact op met ons.

17 februari 2025
Heeft je arts toestemming gegeven medicatie te verlengen? Dan kan je die producten ook via Helena aanvragen. Vraag raad bij je arts om gebruik te maken van deze functie. Indien je arts deze optie beschikbaar heeft in je medisch dossier, kan je verlengingen gemakkelijker aanvragen. In de app
9 januari 2025
Wist je dat er eigenlijk 3 verschillende versies van Helena bestaan? De Helena applicatie (op smartphone) De Helena website (enkel op smartphone) De Helena website (enkel op je computer)
6 december 2024
Een Helena-account activeren voor kinderen jonger dan 12 jaar , dus zonder identiteitskaart, is mogelijk via volmacht.