Blogopmaak

Hoe kan ik mijn betalingsbewijzen beheren?

Betalingsbewijzen kunnen na consult door een arts gepubliceerd worden naar jouw Helena account.


In de browser op de computer:

1) Ga naar Documenten.

2) Klik op Betalingsbewijzen. Vind je hier geen documenten terug? Kijk even bij Andere documenten.



In de applicatie:

1) Ga naar Documenten op het startscherm

Standaard worden alle documenten getoond met het meest recent ontvangen document bovenaan.

2) Gebruik de filter om vlugger bepaalde documenten terug te vinden.


Geen betalingsbewijzen te vinden? Vraag je zorgverlener deze te publiceren op je Helena account.


Klik het betalingsbewijs aan in het overzicht om de details te raadplegen.

Nog niet het antwoord gevonden dat je zocht?

Misschien vind je het wel hieronder. Of neem contact op met ons.

Ik kan niets wijzigen of verwijderen in mijn medisch dossier

14 november 2024
Ben je verhuisd of heb je nu een andere huisarts? Vraag aan je nieuwe huisarts om jouw medisch dossier op te vragen en het medisch dossier up-to-date te brengen. Zo kan een huisarts je Sumehr publiceren (verkort medisch dossier), jouw medicatieschema en vaccinatieschema. Wil je je zorgteam beheren en/of je huisarts wijzigen? Meer info: https://nl-info.helena.care/hoe-kan-ik-een-zorgverlener-blokkeren-en-mijn-zorgteam-beheren

Hoe kan je correct afmelden?

15 april 2024
Wens je je af te melden op jouw computer? Het afmeldscherm wordt automatisch getoond na uitloggen. Klik op 'Afmelden bij dienstverleners' om je volledig af te melden.

Hoe verstuur je een terugbetaling van je ambulante medische kosten(AssurMed)?

6 december 2023
Je kan vlot je verzekeringsmaatschappij toevoegen in je Helena account. Zo kan je het overzicht van aanvragen altijd raadplegen. Je kan ook gemakkelijk wijzigen naar een andere verzekeringsmaatschappij. Je historiek zal altijd bewaard blijven, dus die ben je niet kwijt. Je kan dus gemakkelijk bij meerdere verzekeringsmaatschappijen een aanvraag voor terugbetaling doen. Hou je kaart bij de hand om het aansluitingsnummer in te geven. Stap voor stap in de app:
Share by: