Als patiënt heb je de controle over je eigen Helena-account. Zo is het mogelijk om zorgverleners te blokkeren en krijg je geen documenten, voorschriften, andere updates meer van deze zorgverlener. Indien je niet wenst dat een bepaalde zorgverlener nog via de Belgische eHealth hub uw medische resultaten kan bekijken, dan kan je de zorgverlener ook uitsluiten via het federaal portaal www.mijngezondheid.be (rubriek 'toegangbeheer' -> 'uitsluitingen'. Meer info op: https://www.health.belgium.be/nl/news/gezondheidsdossier-de-patient-aan-het-roer

In de browser op de computer:

1) Ga naar het gepubliceerde document of voorschrift van de zorgverlener die je wenst te blokkeren.

2) Rechts zie je de optie "Afzender blokkeren".

In de applicatie:

In de app is het mogelijk zorgverleners te blokkeren.

Ga naar instellingen door op jouw initialen te klikken rechts onderaan. Klik op Geblokkeerde zorgverleners om een overzicht te zien.

- Blokkeer een specifieke zorgverlener via de knop 'Een zorgverlener blokkeren'.

- Blokkeer Helena voor alle zorgverleners via 'Helena blokkeren voor alle zorgverleners'. Dit betekent dat zorgverleners, inclusief huisartsen, specialisten, paramedici, apothekers enz. geen gegevens meer kunnen publiceren naar jouw Helena account.

Klik in de app op de afzender om meer details te zien en jouw zorgteam te beheren.

Opgelet: via de optie 'Snelle toegang' zijn onderstaande opties niet mogelijk.