Hoe kan ik een medicatievoorschrift annuleren of verwijderen?

Medicatievoorschriften kunnen verwijderd worden via Helena. Dit betekent dat deze voorschriften ook verwijderd worden op het Recip-e platform en dat het voorschrift dus niet meer terug te roepen is. Voor een nieuw voorschrift zal je dus uw arts moeten contacteren.



In de applicatie op de smartphone:

Een voorschrift verwijderen:

1) Ga in de Helena applicatie naar Medicatie en klik op Voorschriften.

2) Zoek het medicatievoorschrift op onder één van de tabbladen en klik die open zodat de barcode verschijnt. Dit is de unieke code van het voorschrift.

3) Klik op Open om de details van het voorschrift te zien.

4) Klik onderaan op Verwijderen.


In de browser op de computer:


Ook in de browser view kan je de knop 'Document verwijderen' terugvinden bij het openen van de detailweergave van het medicatievoorschrift zelf.

Is de medicatie zoals in onderstaande afbeelding gereserveerd, dan is het nog steeds mogelijk het document te verwijderen. Je brengt het best wel nog even uw apotheker hiervan op de hoogte als het over een medicatievoorschrift gaat.


Nog niet het antwoord gevonden dat je zocht?

Misschien vind je het wel hieronder. Of neem contact op met ons.

5 maart 2026
Je kan je voorschriften beheren via de VIDIS-app , ontwikkeld door het RIZIV. Daar kan je onder andere je voorschriften raadplegen en beheren. Bij problemen met de app kan je je richten tot het mailadres dat onderaan de pagina vermeld wordt. Uiteraard kan je ook steeds zaken als mijngezondheid.be of myhealthviewer e.a. gebruiken om je voorschriften te raadplegen.
5 maart 2026
Nee, Helena stuurt geen notificatiemail als het voorschrift gepubliceerd wordt door de huisarts op de Recip-e server. Maar geen zorgen, deze voorschriften zijn steeds zichtbaar voor alle apotheken op basis van uw rijksregisternummer.
5 maart 2026
Helena ontvangt informatie over voorschriften via Recip-e , het centrale systeem voor het elektronisch aanmaken, afleveren en raadplegen van ambulante voorschriften in de gezondheidszorg. Apothekers zijn rechtstreeks verbonden met deze Recip-e server en kunnen voorschriften dus altijd raadplegen via je rijksregisternummer of identiteitskaart, ook als ze niet zichtbaar zijn in Helena. Waarom is de historiek van voorschriften niet meer zichtbaar op Helena? Door regelgeving van de overheid mogen we in Helena enkel niet-afgehaalde voorschriften met hun barcode tonen , en dit enkel voor accounts onder eigen beheer. Bij accounts onder volmacht mogen we om privacyredenen geen voorschriften of andere medische gegevens weergeven. Externe platformen zoals Helena mogen namelijk niet rechtstreeks alle elektronische voorschriften ophalen. Dit is zo bepaald om te voorkomen dat deze gegevens via private of commerciële platformen voor andere doeleinden worden gebruikt. Apothekers hebben deze barcodes trouwens niet nodig: zij kunnen je voorschriften altijd raadplegen via je identiteitskaart of rijksregisternummer .