1,5 jaar na de opstart: sterke cijfers voor gezondheidsplatform Helena

Helena is sinds de lancering in 2019 uitgegroeid tot een allesomvattend gezondheidsplatform in België. Momenteel is het ook het enige platform waarop je rechtstreeks in verbinding staat met je huisarts en apotheker. De uitstekende cijfers bewijzen dat zowel zorgpersoneel als patiënten de features en het gebruiksgemak van het platform appreciëren. Jan Grauwels, Product Manager bij Corilus, licht de opvallendste toe.

Jan Grauwels: "Via Helena krijg je als patiënt toegang tot een persoonlijk digitaal gezondheidsplatform. Je kan er je eigen medische gegevens bekijken, connecteren met je zorgverleners en op een veilige manier met hen communiceren. De reden van het succes? We besteden veel aandacht aan gebruiksvriendelijkheid. Het basisfundament is dan ook simpel: je zorgverlener, in de meeste gevallen je huisarts, deelt iets met jou op Helena, jij krijgt een notificatie en met één klik zit je in het betreffende document. Alles staat in mensentaal uitgelegd, wat op overheidsportalen soms minder het geval is.”

“Helena komt verder tegemoet aan een bekommernis waar veel mensen momenteel mee zitten: het basisrecht om je eigen medische gegevens te bekijken én om zelf te bepalen met wie je ze deelt. De aanmeldprocedure verloopt via een activatiecode, je eID of itsme® en garandeert dus de privacy en veiligheid van jouw persoonlijke gezondheidsgegevens.”

Open platform

Helena is naadloos geïntegreerd met software voor zorgverleners en digitale gezondheidsplatformen van de overheid, zoals Recip-e en Vitalink. Concreet betekent dat dat alle elektronische voorschriften beschikbaar zijn in jouw Helena-account, als ze voorgeschreven werden door een Belgische zorgverlener. Daarnaast kan je jouw medicatieschema raadplegen, en dan is er nog een apart luik voor alle informatie die je nodig hebt rond je COVID-19-vaccinatie en -attesten.

7 miljoen documenten

Jan Grauwels: “Met bijna 4 miljoen documenten vormen elektronische voorschriften het grootste volume. Medische attesten bezetten met 1,7 miljoen documenten de tweede plek. Laboresultaten worden dan weer iets minder op Helena gepost. Soms gaat het immers om gevoelige info die de zorgverleners liever niet automatisch vrijgeven voordat ze hun patiënten uitleg kunnen geven bij de resultaten.”

27.000 zorgprofessionals delen direct en indirect gegevens via Helena

“Bij de actieve gebruikers tellen we vooral de eerstelijnszorgverleners. Denk dan aan huisartsen, maar ook aan fysiotherapeuten en apothekers. In de startfase waren sommige huisartsen nog wat sceptisch. "Ga ik dan niet voortdurend berichten van mijn patiënten krijgen?”, was een veelgestelde vraag. Niet dus, want directe communicatie betekent nog geen letterlijke chatfunctie. Helena dient hoofdzakelijk om rechtstreeks en 100% veilig en privacyproof de nodige documenten op het platform te publiceren voor een bepaalde patiënt. In de praktijk zorgt dat voor efficiëntere digitale patiëntenadministratie.”

“Huisartsen moesten vroeger omslachtige procedures bedenken om vervolgvoorschriften voor hun patiënten te regelen. Ook daar biedt Helena een antwoord op. Verder is het mogelijk om via het platform videoconsultaties te organiseren. Die functionaliteit hebben we bij de start van de coronacrisis nog snel in de steigers gezet, iets waar veel huisartsen erg dankbaar voor waren.”

En de toekomst van Helena?

Helena is een platform in volle ontwikkeling. Jan Grauwels geeft een overzicht van nieuwe en verbeterde functionaliteiten die binnenkort op de planning staan.

1. Health parameters

"Stel dat je huisarts vaststelt dat je bloeddruk te hoog is en graag wil dat je die een paar weken lang monitort. Die info zal je binnenkort niet alleen dagelijks kunnen invullen op Helena, je kan voor jezelf ook reminders instellen. Andere parameters die je systematisch zal kunnen bijhouden zijn je glucose, BMI en zuurstofsaturatie. Je beslist helemaal zelf welke info je wel en niet deelt met je zorgverlener."

2. Gevalideerde medische info

"Zorgprofessionals zien liever niet dat patiënten advies vragen aan dokter Google. De informatie die je op het internet vindt is niet altijd betrouwbaar. Daarom willen we op Helena gevalideerde medische informatie meegeven. Heb je de griep, dan krijg je een overzichtelijke uitleg over wat de griep juist is, wat de symptomen zijn, enzovoort. Idem voor je voorgeschreven medicatie, en allemaal op basis van betrouwbare medische bronnen."

3. Vervolgvoorschriften

"Momenteel kan je via Helena al voorschriften doorsturen naar je apotheek. Die functie gaan we uitbreiden, met bijvoorbeeld een knop om bij je huisarts een vervolgvoorschrift op te vragen. "

Wat is er nieuw in Helena?

Blijf op de hoogte van de laatste updates. Nog niet gehoord van Helena? Verken het gezondheidsplatform hier. 

De aanmeldprocedure via een activatiecode, jouw eID of itsme garandeert de privacy en veiligheid van jouw persoonlijke gezondheidsgegevens.