Je kan vlot je verzekeringsmaatschappij aanpassen! Je historiek en lopende aanvragen blijven bewaard. Je kan dus gemakkelijk bij meerdere verzekeringsmaatschappijen een aanvraag voor terugbetaling doen.

Hou je kaart bij de hand om het aansluitingsnummer in te geven.

Stap voor stap in de app:

1. Ga naar Terugbetalingen in jouw Helena applicatie.
2. Klik je ingestelde verzekeringsmaatschappij aan.
3. Kies voor Verzekeringsmaatschappij aanpassen.

Wees gerust! Je huidige gegevens en aanvragen blijven bewaard. Je kan dus altijd wisselen om een aanvraag te versturen.

  4. Klik op Selecteer je verzekeraar.

  5. Selecteer je verzekeraar in de lijst.

  6. Vul het polisnummer in en klik op Opslaan.

Stap voor stap op de computer:

Meld aan op je Helena account.

Het overzicht van de terugbetalingen is terug te vinden onder het tabblad 'Terugbetalingen'.

U wenst een aanvraag te doen bij een andere verzekeringsmaatschappij? Dat kan! Uw huidig overzicht zal u niet kwijt zijn. Volg onderstaande handleiding:

1. Klik onderaan rechts (in het lichtgrijs) op "Verzekeringsmaatschappij aanpassen".

2. Selecteer je verzekeringsmaatschappij uit de lijst.

3. Vul de nodige gegevens aan: nummer of referentie.

4. De nieuwe verzekeringsmaatschappij is nu ingesteld. U kan de aanvraag versturen en de lopende aanvragen bekijken in het overzicht. Verander op dezelfde wijze terug van verzekeringsmaatschappij om andere aanvragen terug te raadplegen. De huidige blijven sowieso bewaard.