Blogopmaak
Wat zijn de systeemeisen voor Helena?
Helena is toegankelijk via een
webbrowser: Safari, Chrome, Firefox of Edge. Je hebt een
internetverbinding
nodig.
Internet Explorer wordt niet ondersteund.
Meld je aan op Helena met je identiteitskaart is het noodzakelijk deze te kunnen uitlezen via een kaartlezer. Vaak kunnen ook bankkaartlezers een identiteitskaart lezen.
Het is ook mogelijk dat je de eID software eens opnieuw moet installeren:
https://eid.belgium.be/nl
Problemen met het uitlezen van je identiteitskaart? Check eID software en download de eID Viewer.
Nog niet het antwoord gevonden dat je zocht?
Misschien vind je het wel hieronder. Of neem contact op met ons.
Wens je je af te melden op jouw computer? Het afmeldscherm wordt automatisch getoond na uitloggen. Klik op 'Afmelden bij dienstverleners' om je volledig af te melden.
Je kan vlot je verzekeringsmaatschappij toevoegen in je Helena account. Zo kan je het overzicht van aanvragen altijd raadplegen. Je kan ook gemakkelijk wijzigen naar een andere verzekeringsmaatschappij. Je historiek zal altijd bewaard blijven, dus die ben je niet kwijt. Je kan dus gemakkelijk bij meerdere verzekeringsmaatschappijen een aanvraag voor terugbetaling doen. Hou je kaart bij de hand om het aansluitingsnummer in te geven. Stap voor stap in de app:
Je kan vlot je verzekeringsmaatschappij aanpassen! Je historiek en lopende aanvragen blijven bewaard. Je kan dus gemakkelijk bij meerdere verzekeringsmaatschappijen een aanvraag voor terugbetaling doen. Hou je kaart bij de hand om het aansluitingsnummer in te geven. Stap voor stap in de app:
+1 miljoen
geregistreerde patiënten
+3.842
aangesloten apothekers
+45.425
aangesloten zorgverleners
Download de gloednieuwe Helena app
